Управление Email в cPanel

Управление Email в cPanel

cPanel предоставляет полнофункциональную систему управления корпоративной электронной почтой с поддержкой POP3, IMAP, SMTP и веб-доступа.

Создание Email аккаунтов

Доступ к Email Accounts

1. Войдите в cPanel
2. В разделе EMAIL выберите Email Accounts
3. Откроется страница управления почтовыми ящиками

Создание нового email

1. Нажмите + Create
2. Заполните форму:

Основные настройки

Domain

Выберите домен из выпадающего списка (если у вас несколько доменов)

Username

Введите имя ящика (часть до @)

Пример: info, support, john.doe

Password

Введите пароль или используйте Generate

Минимальная сила: "Good" (лучше "Strong")

Password (again)

Подтвердите пароль

Квоты хранилища

Выберите один из вариантов:

• Unlimited - без ограничений (использует общую квоту аккаунта)
• Limit to X MB - ограниченный размер ящика

Рекомендуемые значения:

• Личный ящик: 1000-5000 MB
• Общий ящик (info, support): 500-1000 MB
• Временный/тестовый: 100-250 MB

Автоматическое отключение

Optional Settings → Automatically Create Folders...

• Отметьте для автоматического создания стандартных папок:
  • Sent
  • Drafts
  • Trash
  • Junk/Spam

1. Нажмите + Create
2. Ящик создан и готов к использованию

Управление существующими ящиками

В разделе Email Accounts отображается список всех ящиков:

• Email адрес
• Использование квоты
• Дата последнего входа
• Действия (управление, удаление)

Действия с ящиками

Для каждого ящика доступны:

Check Email

Быстрый доступ к webmail

Manage

Управление настройками ящика

Delete

Удаление ящика (необратимо!)

Настройка существующего ящика

1. Нажмите Manage рядом с нужным ящиком
2. Доступные разделы:

General

• Change Password - изменить пароль
• Update Email Quota - изменить квоту
• Suspend/Unsuspend - приостановить/возобновить ящик
• Delete - удалить ящик

Access Webmail

Прямые ссылки на webmail клиенты:

• Roundcube - современный интерфейс
• Horde - полнофункциональный клиент
• SquirrelMail - легкий клиент

Connect Devices

Настройки для подключения почтовых клиентов:

Для настольных клиентов

Mail Client Manual Settings

Входящая почта (IMAP):

• Server: mail.ваш-домен.ru
• Port: 993
• Security: SSL/TLS
• Username: user@ваш-домен.ru
• Password: ваш_пароль

Входящая почта (POP3):

• Server: mail.ваш-домен.ru
• Port: 995
• Security: SSL/TLS
• Username: user@ваш-домен.ru
• Password: ваш_пароль

Исходящая почта (SMTP):

• Server: mail.ваш-домен.ru
• Port: 465 (SSL) или 587 (TLS)
• Security: SSL/TLS
• Authentication: Required
• Username: user@ваш-домен.ru
• Password: ваш_пароль

Автоматическая настройка

cPanel может сгенерировать файлы конфигурации:

• Configure Mail Client - файл для Outlook, Thunderbird и др.
• Просто скачайте и откройте файл в почтовом клиенте

Настройка мобильных устройств

iOS (iPhone/iPad):

1. Настройки → Почта → Учетные записи → Новая учетная запись
2. Выберите Другое
3. Введите данные:
   • Имя, Email, Пароль
4. Используйте настройки IMAP/SMTP выше

Android:

1. Откройте приложение Email/Gmail
2. Добавить аккаунт → Другое
3. Введите email и пароль
4. Выберите тип: IMAP (рекомендуется) или POP3
5. Введите серверные настройки

Forwarders

Настройка пересылки почты:

1. В разделе Forwarders нажмите + Add Forwarder
2. Address to Forward: выберите ящик-источник
3. Destination:
   • Forward to email address - на другой email
   • Discard (Not Recommended) - удалять письма
   • Advanced Options - системная пересылка
4. Нажмите Add Forwarder

Email Routing

Определяет, как обрабатываются письма для домена:

• Automatic - автоматическое определение (рекомендуется)
• Local Mail Exchanger - вся почта обрабатывается локально
• Backup Mail Exchanger - сервер как резервный MX
• Remote Mail Exchanger - почта на внешнем сервере (например, Gmail)

Autoresponders

Автоматические ответы (например, на время отпуска):

1. В разделе Autoresponders нажмите + Add Autoresponder
2. Заполните:
   • Character Set: utf-8
   • Interval: период между ответами одному отправителю (часы)
   • Email: выберите ящик
   • From: отображаемое имя
   • Subject: тема письма
   • Body: текст сообщения (можно использовать HTML)
   • Start/Stop: период действия автоответчика
3. Нажмите Create/Modify

Пример текста:

Здравствуйте!

Благодарю за ваше письмо. В настоящее время я нахожусь в отпуске 
до 15 января и не имею доступа к электронной почте.

По срочным вопросам обращайтесь к моему коллеге:
john.smith@company.com

С уважением,
Иван Иванов

Email Filters

Создание правил фильтрации для входящей почты:

1. В Manage ящика выберите Email Filters
2. Нажмите + Create Filter
3. Настройте правило:

Условия (Rules)

• From: содержит определенный адрес отправителя
• Subject: содержит ключевые слова в теме
• To: адрес получателя
• Reply Address: адрес для ответа
• Body: содержание письма
• Any Header: любой заголовок
• Any Recipient: любой получатель
• Has Not Been Previously Delivered: не доставлялось ранее
• Is An Error Message: является сообщением об ошибке
• Spam Status: статус спама (SpamAssassin score)
• Spam Bar: визуальная оценка спама

Действия (Actions)

• Deliver to folder - переместить в папку
• Redirect to email - переслать на другой адрес
• Fail with message - отклонить с сообщением
• Stop Processing Rules - прекратить обработку
• Discard Message - удалить письмо
• Pipe to a Program - передать программе

Примеры фильтров

Автоматическая сортировка по отправителю:

• IF From contains @important-client.com
• DO Deliver to folder INBOX.VIP

Блокировка спама:

• IF Spam Bar contains +++++
• DO Deliver to folder INBOX.spam

Уведомления от системы:

• IF Subject contains [ALERT]
• DO Redirect to email admin@company.com

1. Нажмите Create

Webmail

Доступ к Webmail

Несколько способов доступа:

1. Из cPanel: Email Accounts → Check Email
2. Прямой URL:
   • https://ваш-домен.ru/webmail
   • https://webmail.ваш-домен.ru
   • https://ваш-домен.ru:2096
3. Введите:
   • Email: user@ваш-домен.ru
   • Password: пароль ящика

Выбор Webmail клиента

При первом входе выберите клиент:

Roundcube (рекомендуется)

• Современный интерфейс
• Поддержка AJAX
• Drag & Drop
• Управление папками
• Адресная книга
• HTML редактор

Horde

• Полнофункциональный пакет
• Календарь и задачи
• Заметки
• Файловый менеджер
• Расширенная адресная книга

SquirrelMail

• Легковесный клиент
• Быстрая работа
• Минималистичный интерфейс
• Подходит для медленных соединений

Основные функции Roundcube

Чтение почты

• Входящие отображаются в центральной панели
• Клик по письму для открытия
• Вложения отображаются внизу
• Кнопки: Ответить, Переслать, Удалить

Написание письма

1. Нажмите Compose (Написать)
2. Заполните:
   • To: адрес получателя
   • Cc: копия
   • Bcc: скрытая копия
   • Subject: тема
   • Body: текст (HTML или Plain Text)
3. Прикрепите файлы кнопкой Attach
4. Нажмите Send

Организация почты

Создание папок:

1. Settings → Folders
2. Нажмите + для создания папки
3. Введите имя папки

Перемещение писем:

• Drag & Drop письма в папку
• Или: выбрать → Move to → выбрать папку

Адресная книга

1. Перейдите в Address Book
2. Добавьте контакт:
   • Имя, Фамилия
   • Email
   • Телефон, Компания и др.
3. Используйте группы для организации контактов

Настройки

Settings → Preferences:

• User Interface - внешний вид, язык, часовой пояс
• Mailbox View - отображение списка писем
• Displaying Messages - показ письм, HTML/текст
• Composing Messages - настройки написания
• Contacts - адресная книга
• Special Folders - папки Sent, Drafts, Trash, Junk
• Server Settings - проверка новой почты

Продвинутые функции

Default Address

Ловушка для всех несуществующих ящиков домена:

1. Перейдите в Default Address
2. Выберите действие:
   • Forward to email address - переслать на email
   • Discard - отбрасывать (возвращать ошибку)
   • Advanced Options - системная обработка

Пример: все письма на *@ваш-домен.ru будут пересылаться на admin@ваш-домен.ru

Mailing Lists

Создание списков рассылки:

1. Перейдите в Mailing Lists
2. Нажмите + Create List
3. Настройте:
   • List Name: имя списка
   • Password: пароль администратора
   • Access: уровень доступа (приватный/публичный)

Управление подписчиками через веб-интерфейс Mailman.

Global Email Filters

Фильтры, применяемые ко ВСЕМ ящикам аккаунта:

1. Перейдите в Global Email Filters
2. Создайте фильтр аналогично Account-Level Filters
3. Фильтр будет действовать на все ящики

Используйте для:

• Общей защиты от спама
• Блокировки определенных отправителей
• Логирования входящей почты

Track Delivery

Отслеживание доставки письма:

1. Перейдите в Track Delivery
2. Введите один из параметров:
   • Recipient: адрес получателя
   • Sender: адрес отправителя
   • Subject: тема письма
3. Выберите временной диапазон
4. Нажмите Run Report

Отобразятся:

• Статус доставки
• Временные метки
• Причины неудачи (если есть)
• SMTP диалог

Email Authentication

Защита от подделки email и улучшение доставляемости:

SPF (Sender Policy Framework)

Указывает, какие серверы могут отправлять почту от вашего домена.

1. Перейдите в Email Deliverability
2. Нажмите Manage напротив домена
3. В разделе SPF проверьте запись
4. Рекомендуемая запись:

v=spf1 +a +mx +ip4:ваш_IP ~all

DKIM (DomainKeys Identified Mail)

Цифровая подпись писем:

1. В Email Deliverability → Manage
2. Раздел DKIM
3. Нажмите Install DKIM Keys если не установлен
4. Скопируйте публичный ключ для DNS (если управляете DNS вне cPanel)

DMARC (Domain-based Message Authentication)

Политика обработки неаутентифицированных писем:

Добавьте TXT запись в DNS:

_dmarc.ваш-домен.ru
v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:dmarc@ваш-домен.ru

Параметры:

• p=none - только мониторинг
• p=quarantine - в спам
• p=reject - отклонять

BoxTrapper

Система защиты от спама с подтверждением:

1. Перейдите в BoxTrapper
2. Нажмите Manage для ящика
3. Enable для активации
4. Настройте:
   • Whitelist - доверенные адреса (пропускать всегда)
   • Blacklist - заблокированные адреса
   • Verification Message - текст письма с подтверждением
   • Review Queue - очередь непроверенных писем

Как работает:

1. Письмо от неизвестного отправителя задерживается
2. Отправителю высылается письмо с запросом подтверждения
3. После подтверждения отправитель добавляется в whitelist
4. Все последующие письма проходят автоматически

Apache SpamAssassin

Фильтр спама на основе правил и эвристики:

1. Перейдите в Apache SpamAssassin
2. Нажмите Enable Apache SpamAssassin
3. Настройте:

Параметры:

• Required Score - порог определения спама (по умолчанию 5.0)
  • Чем ниже - тем строже (больше ложных срабатываний)
  • Рекомендуется: 5.0 - 7.0
• Auto-Delete Spam - автоудаление спама
• Spam Box - папка для спама

Дополнительные настройки:

• Whitelist/Blacklist адресов
• Правила фильтрации
• Настройка оценки

Encryption (GnuPG)

Шифрование email с помощью PGP:

1. Перейдите в Encryption
2. Импортируйте или создайте GPG ключи
3. Включите шифрование для ящика
4. Обменяйтесь публичными ключами с корреспондентами

Квоты и лимиты

Проверка использования

В списке Email Accounts отображается:

• Usage: использовано / выделено
• Графическая шкала заполнения

Цвета:

• Зеленый - < 80%
• Желтый - 80-95%
• Красный - > 95%

Действия при переполнении

Когда ящик переполнен:

1. Новые письма отклоняются
2. Отправитель получает ошибку "Mailbox full"

Решения:

1. Увеличить квоту ящика
2. Очистить старые письма
3. Настроить автоархивирование
4. Использовать POP3 вместо IMAP (удаляет с сервера)

Решение проблем

Не могу отправить почту

Проверьте:

1. SMTP аутентификация включена
2. Правильные порт и шифрование (587/TLS или 465/SSL)
3. Email и пароль верные
4. Провайдер не блокирует порт 25

Ошибка "Relay access denied":

• Включите SMTP аутентификацию в клиенте

Не получаю почту

Проверьте:

1. MX записи домена указывают на правильный сервер
2. Ящик не переполнен
3. Проверьте папку Spam/Junk
4. Email Filters не блокируют письма
5. BoxTrapper не задерживает письма

Проверка MX записей:

1. Перейдите в Track DNS
2. Введите ваш домен
3. Проверьте MX записи

Письма попадают в спам

У получателей:

1. Настройте SPF, DKIM, DMARC
2. Проверьте Email Deliverability в cPanel
3. Убедитесь, что IP сервера не в черных списках
4. Используйте обратный DNS (PTR запись)
5. Избегайте спам-триггеров в теме и тексте

Проверка репутации:

• MXToolbox Blacklist Check
• Mail Tester

Медленная работа webmail

Причины и решения:

1. Переполненный ящик - удалите старые письма
2. Медленное соединение - используйте SquirrelMail
3. Много папок/писем - архивируйте старую почту
4. Большой кэш браузера - очистите кэш

Забыли пароль от ящика

1. Войдите в cPanel
2. Email Accounts → Manage нужного ящика
3. Change Password
4. Установите новый пароль

Миграция почты

Импорт с другого сервера

1. Создайте ящики в новом аккаунте
2. Используйте Email Address Importer или
3. Настройте почтовый клиент:
   1. Добавьте оба аккаунта (старый и новый)
   2. Перетащите письма между аккаунтами

Экспорт почты

Через IMAP:

1. Подключите ящик в Thunderbird/Outlook
2. Выберите все письма
3. Экспортируйте в .mbox или .pst файл

Через webmail:

• Не все клиенты поддерживают массовый экспорт
• Используйте IMAP для больших объемов

Лучшие практики

1. Регулярно чистите ящики
   • Удаляйте старые письма
   • Архивируйте локально
2. Используйте фильтры
   • Автоматическая сортировка экономит время
3. Настройте SPF/DKIM/DMARC
   • Улучшает доставляемость
   • Защищает от подделки
4. Включите антиспам
   • SpamAssassin + фильтры
5. Делайте резервные копии
   • Важная переписка должна быть сохранена

См. также

• Подробная настройка Outlook, Thunderbird
• Продвинутые фильтры
• Подробное руководство по Roundcube
• Решение проблем с почтой
• Защита электронной почты

---

Последнее обновление: 30 январь 2026