Просмотр кода страницы Управление Email в cPanel

= Управление Email в cPanel =

cPanel предоставляет полнофункциональную систему управления корпоративной электронной почтой с поддержкой POP3, IMAP, SMTP и веб-доступа.

== Создание Email аккаунтов ==

=== Доступ к Email Accounts ===

# Войдите в cPanel
# В разделе '''EMAIL''' выберите '''Email Accounts'''
# Откроется страница управления почтовыми ящиками

=== Создание нового email ===

# Нажмите '''+ Create'''
# Заполните форму:

==== Основные настройки ====

; Domain
: Выберите домен из выпадающего списка (если у вас несколько доменов)
; Username
: Введите имя ящика (часть до @)
: Пример: <code>info</code>, <code>support</code>, <code>john.doe</code>
; Password
: Введите пароль или используйте '''Generate'''
: Минимальная сила: "Good" (лучше "Strong")
; Password (again)
: Подтвердите пароль

{{Совет|Используйте Password Generator для создания надежного пароля длиной 16+ символов.}}

==== Квоты хранилища ====

Выберите один из вариантов:
* '''Unlimited''' - без ограничений (использует общую квоту аккаунта)
* '''Limit to X MB''' - ограниченный размер ящика

Рекомендуемые значения:
* Личный ящик: 1000-5000 MB
* Общий ящик (info, support): 500-1000 MB
* Временный/тестовый: 100-250 MB

==== Автоматическое отключение ====

'''Optional Settings''' → '''Automatically Create Folders...'''
* Отметьте для автоматического создания стандартных папок:
** Sent
** Drafts
** Trash
** Junk/Spam

# Нажмите '''+ Create'''
# Ящик создан и готов к использованию

== Управление существующими ящиками ==

В разделе '''Email Accounts''' отображается список всех ящиков:

* Email адрес
* Использование квоты
* Дата последнего входа
* Действия (управление, удаление)

=== Действия с ящиками ===

Для каждого ящика доступны:

; Check Email
: Быстрый доступ к webmail
; Manage
: Управление настройками ящика
; Delete
: Удаление ящика (необратимо!)

== Настройка существующего ящика ==

# Нажмите '''Manage''' рядом с нужным ящиком
# Доступные разделы:

=== General ===

* '''Change Password''' - изменить пароль
* '''Update Email Quota''' - изменить квоту
* '''Suspend/Unsuspend''' - приостановить/возобновить ящик
* '''Delete''' - удалить ящик

=== Access Webmail ===

Прямые ссылки на webmail клиенты:
* '''Roundcube''' - современный интерфейс
* '''Horde''' - полнофункциональный клиент
* '''SquirrelMail''' - легкий клиент

=== Connect Devices ===

Настройки для подключения почтовых клиентов:

==== Для настольных клиентов ====

'''Mail Client Manual Settings'''

'''Входящая почта (IMAP):'''
* '''Server:''' mail.ваш-домен.ru
* '''Port:''' 993
* '''Security:''' SSL/TLS
* '''Username:''' user@ваш-домен.ru
* '''Password:''' ваш_пароль

'''Входящая почта (POP3):'''
* '''Server:''' mail.ваш-домен.ru
* '''Port:''' 995
* '''Security:''' SSL/TLS
* '''Username:''' user@ваш-домен.ru
* '''Password:''' ваш_пароль

'''Исходящая почта (SMTP):'''
* '''Server:''' mail.ваш-домен.ru
* '''Port:''' 465 (SSL) или 587 (TLS)
* '''Security:''' SSL/TLS
* '''Authentication:''' Required
* '''Username:''' user@ваш-домен.ru
* '''Password:''' ваш_пароль

{{Важно|Всегда используйте SSL/TLS для безопасной передачи данных!}}

==== Автоматическая настройка ====

cPanel может сгенерировать файлы конфигурации:

* '''Configure Mail Client''' - файл для Outlook, Thunderbird и др.
* Просто скачайте и откройте файл в почтовом клиенте

==== Настройка мобильных устройств ====

'''iOS (iPhone/iPad):'''
# Настройки → Почта → Учетные записи → Новая учетная запись
# Выберите '''Другое'''
# Введите данные:
#* Имя, Email, Пароль
# Используйте настройки IMAP/SMTP выше

'''Android:'''
# Откройте приложение Email/Gmail
# Добавить аккаунт → Другое
# Введите email и пароль
# Выберите тип: IMAP (рекомендуется) или POP3
# Введите серверные настройки

=== Forwarders ===

Настройка пересылки почты:

# В разделе '''Forwarders''' нажмите '''+ Add Forwarder'''
# '''Address to Forward:''' выберите ящик-источник
# '''Destination:'''
#* Forward to email address - на другой email
#* Discard (Not Recommended) - удалять письма
#* Advanced Options - системная пересылка
# Нажмите '''Add Forwarder'''

{{Совет|Используйте пересылку для дублирования важной почты или создания алиасов.}}

=== Email Routing ===

Определяет, как обрабатываются письма для домена:

* '''Automatic''' - автоматическое определение (рекомендуется)
* '''Local Mail Exchanger''' - вся почта обрабатывается локально
* '''Backup Mail Exchanger''' - сервер как резервный MX
* '''Remote Mail Exchanger''' - почта на внешнем сервере (например, Gmail)

=== Autoresponders ===

Автоматические ответы (например, на время отпуска):

# В разделе '''Autoresponders''' нажмите '''+ Add Autoresponder'''
# Заполните:
#* '''Character Set:''' utf-8
#* '''Interval:''' период между ответами одному отправителю (часы)
#* '''Email:''' выберите ящик
#* '''From:''' отображаемое имя
#* '''Subject:''' тема письма
#* '''Body:''' текст сообщения (можно использовать HTML)
#* '''Start/Stop:''' период действия автоответчика
# Нажмите '''Create/Modify'''

Пример текста:
<pre>
Здравствуйте!

Благодарю за ваше письмо. В настоящее время я нахожусь в отпуске 
до 15 января и не имею доступа к электронной почте.

По срочным вопросам обращайтесь к моему коллеге:
john.smith@company.com

С уважением,
Иван Иванов
</pre>

=== Email Filters ===

Создание правил фильтрации для входящей почты:

# В '''Manage''' ящика выберите '''Email Filters'''
# Нажмите '''+ Create Filter'''
# Настройте правило:

==== Условия (Rules) ====

* '''From:''' содержит определенный адрес отправителя
* '''Subject:''' содержит ключевые слова в теме
* '''To:''' адрес получателя
* '''Reply Address:''' адрес для ответа
* '''Body:''' содержание письма
* '''Any Header:''' любой заголовок
* '''Any Recipient:''' любой получатель
* '''Has Not Been Previously Delivered:''' не доставлялось ранее
* '''Is An Error Message:''' является сообщением об ошибке
* '''Spam Status:''' статус спама (SpamAssassin score)
* '''Spam Bar:''' визуальная оценка спама

==== Действия (Actions) ====

* '''Deliver to folder''' - переместить в папку
* '''Redirect to email''' - переслать на другой адрес
* '''Fail with message''' - отклонить с сообщением
* '''Stop Processing Rules''' - прекратить обработку
* '''Discard Message''' - удалить письмо
* '''Pipe to a Program''' - передать программе

==== Примеры фильтров ====

'''Автоматическая сортировка по отправителю:'''
* IF '''From''' contains <code>@important-client.com</code>
* DO '''Deliver to folder''' <code>INBOX.VIP</code>

'''Блокировка спама:'''
* IF '''Spam Bar''' contains <code>+++++</code>
* DO '''Deliver to folder''' <code>INBOX.spam</code>

'''Уведомления от системы:'''
* IF '''Subject''' contains <code>[ALERT]</code>
* DO '''Redirect to email''' <code>admin@company.com</code>

# Нажмите '''Create'''

== Webmail ==

=== Доступ к Webmail ===

Несколько способов доступа:

# '''Из cPanel:''' Email Accounts → Check Email
# '''Прямой URL:''' 
#* <code>https://ваш-домен.ru/webmail</code>
#* <code>https://webmail.ваш-домен.ru</code>
#* <code>https://ваш-домен.ru:2096</code>
# Введите:
#* Email: user@ваш-домен.ru
#* Password: пароль ящика

=== Выбор Webmail клиента ===

При первом входе выберите клиент:

==== Roundcube (рекомендуется) ====

* Современный интерфейс
* Поддержка AJAX
* Drag & Drop
* Управление папками
* Адресная книга
* HTML редактор

==== Horde ====

* Полнофункциональный пакет
* Календарь и задачи
* Заметки
* Файловый менеджер
* Расширенная адресная книга

==== SquirrelMail ====

* Легковесный клиент
* Быстрая работа
* Минималистичный интерфейс
* Подходит для медленных соединений

=== Основные функции Roundcube ===

==== Чтение почты ====

* Входящие отображаются в центральной панели
* Клик по письму для открытия
* Вложения отображаются внизу
* Кнопки: Ответить, Переслать, Удалить

==== Написание письма ====

# Нажмите '''Compose''' (Написать)
# Заполните:
#* '''To:''' адрес получателя
#* '''Cc:''' копия
#* '''Bcc:''' скрытая копия
#* '''Subject:''' тема
#* '''Body:''' текст (HTML или Plain Text)
# Прикрепите файлы кнопкой '''Attach'''
# Нажмите '''Send'''

==== Организация почты ====

'''Создание папок:'''
# Settings → Folders
# Нажмите + для создания папки
# Введите имя папки

'''Перемещение писем:'''
* Drag & Drop письма в папку
* Или: выбрать → Move to → выбрать папку

==== Адресная книга ====

# Перейдите в '''Address Book'''
# Добавьте контакт:
#* Имя, Фамилия
#* Email
#* Телефон, Компания и др.
# Используйте группы для организации контактов

==== Настройки ====

'''Settings → Preferences:'''

* '''User Interface''' - внешний вид, язык, часовой пояс
* '''Mailbox View''' - отображение списка писем
* '''Displaying Messages''' - показ письм, HTML/текст
* '''Composing Messages''' - настройки написания
* '''Contacts''' - адресная книга
* '''Special Folders''' - папки Sent, Drafts, Trash, Junk
* '''Server Settings''' - проверка новой почты

== Продвинутые функции ==

=== Default Address ===

Ловушка для всех несуществующих ящиков домена:

# Перейдите в '''Default Address'''
# Выберите действие:
#* '''Forward to email address''' - переслать на email
#* '''Discard''' - отбрасывать (возвращать ошибку)
#* '''Advanced Options''' - системная обработка

Пример: все письма на *@ваш-домен.ru будут пересылаться на admin@ваш-домен.ru

=== Mailing Lists ===

Создание списков рассылки:

# Перейдите в '''Mailing Lists'''
# Нажмите '''+ Create List'''
# Настройте:
#* '''List Name:''' имя списка
#* '''Password:''' пароль администратора
#* '''Access:''' уровень доступа (приватный/публичный)

Управление подписчиками через веб-интерфейс Mailman.

=== Global Email Filters ===

Фильтры, применяемые ко ВСЕМ ящикам аккаунта:

# Перейдите в '''Global Email Filters'''
# Создайте фильтр аналогично Account-Level Filters
# Фильтр будет действовать на все ящики

Используйте для:
* Общей защиты от спама
* Блокировки определенных отправителей
* Логирования входящей почты

=== Track Delivery ===

Отслеживание доставки письма:

# Перейдите в '''Track Delivery'''
# Введите один из параметров:
#* '''Recipient:''' адрес получателя
#* '''Sender:''' адрес отправителя
#* '''Subject:''' тема письма
# Выберите временной диапазон
# Нажмите '''Run Report'''

Отобразятся:
* Статус доставки
* Временные метки
* Причины неудачи (если есть)
* SMTP диалог

=== Email Authentication ===

Защита от подделки email и улучшение доставляемости:

==== SPF (Sender Policy Framework) ====

Указывает, какие серверы могут отправлять почту от вашего домена.

# Перейдите в '''Email Deliverability'''
# Нажмите '''Manage''' напротив домена
# В разделе SPF проверьте запись
# Рекомендуемая запись:
<pre>
v=spf1 +a +mx +ip4:ваш_IP ~all
</pre>

==== DKIM (DomainKeys Identified Mail) ====

Цифровая подпись писем:

# В '''Email Deliverability''' → '''Manage'''
# Раздел '''DKIM'''
# Нажмите '''Install DKIM Keys''' если не установлен
# Скопируйте публичный ключ для DNS (если управляете DNS вне cPanel)

==== DMARC (Domain-based Message Authentication) ====

Политика обработки неаутентифицированных писем:

Добавьте TXT запись в DNS:
<pre>
_dmarc.ваш-домен.ru
v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:dmarc@ваш-домен.ru
</pre>

Параметры:
* '''p=none''' - только мониторинг
* '''p=quarantine''' - в спам
* '''p=reject''' - отклонять

=== BoxTrapper ===

Система защиты от спама с подтверждением:

# Перейдите в '''BoxTrapper'''
# Нажмите '''Manage''' для ящика
# '''Enable''' для активации
# Настройте:
#* '''Whitelist''' - доверенные адреса (пропускать всегда)
#* '''Blacklist''' - заблокированные адреса
#* '''Verification Message''' - текст письма с подтверждением
#* '''Review Queue''' - очередь непроверенных писем

'''Как работает:'''
# Письмо от неизвестного отправителя задерживается
# Отправителю высылается письмо с запросом подтверждения
# После подтверждения отправитель добавляется в whitelist
# Все последующие письма проходят автоматически

{{Предупреждение|BoxTrapper может задерживать важную почту от автоматических систем!}}

=== Apache SpamAssassin ===

Фильтр спама на основе правил и эвристики:

# Перейдите в '''Apache SpamAssassin'''
# Нажмите '''Enable Apache SpamAssassin'''
# Настройте:

'''Параметры:'''
* '''Required Score''' - порог определения спама (по умолчанию 5.0)
** Чем ниже - тем строже (больше ложных срабатываний)
** Рекомендуется: 5.0 - 7.0
* '''Auto-Delete Spam''' - автоудаление спама
* '''Spam Box''' - папка для спама

'''Дополнительные настройки:'''
* Whitelist/Blacklist адресов
* Правила фильтрации
* Настройка оценки

=== Encryption (GnuPG) ===

Шифрование email с помощью PGP:

# Перейдите в '''Encryption'''
# Импортируйте или создайте GPG ключи
# Включите шифрование для ящика
# Обменяйтесь публичными ключами с корреспондентами

== Квоты и лимиты ==

=== Проверка использования ===

В списке Email Accounts отображается:
* '''Usage:''' использовано / выделено
* Графическая шкала заполнения

Цвета:
* '''Зеленый''' - < 80%
* '''Желтый''' - 80-95%
* '''Красный''' - > 95%

=== Действия при переполнении ===

Когда ящик переполнен:
# Новые письма отклоняются
# Отправитель получает ошибку "Mailbox full"

'''Решения:'''
# Увеличить квоту ящика
# Очистить старые письма
# Настроить автоархивирование
# Использовать POP3 вместо IMAP (удаляет с сервера)

== Решение проблем ==

=== Не могу отправить почту ===

'''Проверьте:'''
# SMTP аутентификация включена
# Правильные порт и шифрование (587/TLS или 465/SSL)
# Email и пароль верные
# Провайдер не блокирует порт 25

'''Ошибка "Relay access denied":'''
* Включите SMTP аутентификацию в клиенте

=== Не получаю почту ===

'''Проверьте:'''
# MX записи домена указывают на правильный сервер
# Ящик не переполнен
# Проверьте папку Spam/Junk
# Email Filters не блокируют письма
# BoxTrapper не задерживает письма

'''Проверка MX записей:'''
# Перейдите в '''Track DNS'''
# Введите ваш домен
# Проверьте MX записи

=== Письма попадают в спам ===

'''У получателей:'''
# Настройте SPF, DKIM, DMARC
# Проверьте Email Deliverability в cPanel
# Убедитесь, что IP сервера не в черных списках
# Используйте  обратный DNS (PTR запись)
# Избегайте спам-триггеров в теме и тексте

'''Проверка репутации:'''
* [https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx MXToolbox Blacklist Check]
* [https://www.mail-tester.com/ Mail Tester]

=== Медленная работа webmail ===

'''Причины и решения:'''
# '''Переполненный ящик''' - удалите старые письма
# '''Медленное соединение''' - используйте SquirrelMail
# '''Много папок/писем''' - архивируйте старую почту
# '''Большой кэш браузера''' - очистите кэш

=== Забыли пароль от ящика ===

# Войдите в cPanel
# Email Accounts → Manage нужного ящика
# Change Password
# Установите новый пароль

{{Важно|Владелец cPanel аккаунта может изменить пароль любого ящика.}}

== Миграция почты ==

=== Импорт с другого сервера ===

# Создайте ящики в новом аккаунте
# Используйте Email Address Importer или
# Настройте почтовый клиент:
## Добавьте оба аккаунта (старый и новый)
## Перетащите письма между аккаунтами

=== Экспорт почты ===

'''Через IMAP:'''
# Подключите ящик в Thunderbird/Outlook
# Выберите все письма
# Экспортируйте в .mbox или .pst файл

'''Через webmail:'''
* Не все клиенты поддерживают массовый экспорт
* Используйте IMAP для больших объемов

== Лучшие практики ==

# '''Регулярно чистите ящики'''
#* Удаляйте старые письма
#* Архивируйте локально
# '''Используйте фильтры'''
#* Автоматическая сортировка экономит время
# '''Настройте SPF/DKIM/DMARC'''
#* Улучшает доставляемость
#* Защищает от подделки
# '''Включите антиспам'''
#* SpamAssassin + фильтры
# '''Делайте резервные копии'''
#* Важная переписка должна быть сохранена

== См. также ==

* [[Настройка почтового клиента cPanel|Подробная настройка Outlook, Thunderbird]]
* [[Email фильтры cPanel|Продвинутые фильтры]]
* [[Webmail руководство cPanel|Подробное руководство по Roundcube]]
* [[Устранение проблем email cPanel|Решение проблем с почтой]]
* [[Email безопасность cPanel|Защита электронной почты]]

---

''Последнее обновление: {{CURRENTDAY}} {{CURRENTMONTHNAME}} {{CURRENTYEAR}}''

[[Категория:CPanel]]
[[Категория:Хостинг]]
[[Категория:E-MAIL_-_Настройка_почтовых_клиентов]]